Telemedicine และ Online Consultation: บัญชีรายได้ออนไลน์ของคลินิกต้องคุมอะไร

คลินิกที่ให้บริการปรึกษาออนไลน์มีรายได้ผ่าน payment link, platform หรือระบบนัดหมายออนไลน์ รายได้ไม่ได้เกิดจากเคาน์เตอร์หน้าร้านเท่านั้น จึงต้องเชื่อมระบบนัดหมาย บันทึกบริการ และเงินเข้าธนาคารให้ตรงกัน

คำตอบสั้น ๆ

Telemedicine และ Online Consultation ควรเริ่มจากการแยกประเภทรายการ เอกสารต้นทาง และรายงานที่ใช้กระทบยอดให้ชัดเจนก่อนปิดเดือน คลินิกที่ให้บริการปรึกษาออนไลน์มีรายได้ผ่าน payment link, platform หรือระบบนัดหมายออนไลน์ รายได้ไม่ได้เกิดจากเคาน์เตอร์หน้าร้านเท่านั้น จึงต้องเชื่อมระบบนัดหมาย บันทึกบริการ และเงินเข้าธนาคารให้ตรงกัน

บทความนี้เหมาะกับใคร

เจ้าของคลินิก สปา ฟิตเนส หรือธุรกิจ wellness
ผู้จัดการสาขาและทีมหน้าร้านที่ต้องปิดยอดขาย
ทีมบัญชีที่ต้องแยกรายได้ แพ็กเกจ และต้นทุนบริการ

อ่านบทความนี้แล้วควรได้คำตอบเรื่องอะไร

สรุปประเด็นที่ควรรู้
ผูก appointment online กับการรับเงิน
แยกค่าธรรมเนียม platform/payment gateway
ตรวจค่าตอบแทนแพทย์จากเคสออนไลน์
อ่านต่อ

ข้อผิดพลาดที่ควรเลี่ยง

รวมเงินรับล่วงหน้ากับรายได้ที่ให้บริการแล้ว
ไม่กระทบยอด POS กับเงินสด QR บัตรเครดิต และ bank statement
ไม่แยกสต๊อกยา เวชภัณฑ์ หรือ package balance ตามสาขา

ลำดับลงมือทำที่แนะนำ

แยกประเภทบริการและช่องทางรับเงิน
ทำรายงานแพ็กเกจคงเหลือหรือ session คงเหลือ
กระทบยอดรายได้กับธนาคารและเอกสารภาษีก่อนปิดเดือน

สรุปประเด็นที่ควรรู้

online appointment
รายงานนัดหมาย
online revenue

ผูก appointment online กับการรับเงิน

ทุกนัดออนไลน์ควรมีรหัสนัดหมาย ผู้ให้บริการ ราคา ช่องทางรับเงิน และสถานะบริการ เพื่อจับรายการจ่ายแล้วแต่ไม่ได้รับบริการหรือให้บริการแล้วแต่ยังไม่รับเงิน

ข้อมูลตั้งต้นที่ควรกำหนดให้ตรงกันคือ online appointment, payment link, platform fee, doctor code, service status เพื่อให้หน้าร้าน ทีมแพทย์ ทีมบริการ และบัญชีใช้ฐานข้อมูลเดียวกัน

online appointment
payment link
platform fee
doctor code
service status

แยกค่าธรรมเนียม platform/payment gateway

แพลตฟอร์มหรือ payment gateway อาจหัก fee ก่อนโอนเงินสุทธิ จึงต้องโหลด payout report ไม่ใช่ใช้ยอดธนาคารอย่างเดียว

เอกสารที่ควรเก็บคู่กันคือ รายงานนัดหมาย, payout report, ใบเสร็จ, service record, ใบสรุปค่าตอบแทนแพทย์ เพื่อให้ตรวจย้อนหลังได้ทั้งรายได้ ค่าบริการ ต้นทุนยา/เวชภัณฑ์ ภาษี และการปิดบัญชีรายเดือน

รายงานนัดหมาย
payout report
ใบเสร็จ
service record
ใบสรุปค่าตอบแทนแพทย์

ตรวจค่าตอบแทนแพทย์จากเคสออนไลน์

ถ้าจ่ายแพทย์ตามเคสหรือส่วนแบ่ง ควรแยก online consultation จากบริการหน้าร้าน เพื่อคำนวณค่าตอบแทนและ margin ให้ถูก

รายงานที่เจ้าของกิจการควรดูทุกเดือนคือ online revenue, platform fee, เคสออนไลน์, รายได้ต่อแพทย์, ยอดรอ settlement เพื่อเห็นกำไรจริงของบริการ แพ็กเกจ สาขา และทีมที่เกี่ยวข้อง

online revenue
platform fee
เคสออนไลน์
รายได้ต่อแพทย์
ยอดรอ settlement

เช็กลิสต์นำไปใช้ในเดือนนี้

สิ่งที่ควรทำทันที

ตั้งรหัสบริการออนไลน์
เชื่อมนัดหมายกับเงินรับ
โหลด payout report
แยกค่าธรรมเนียม
คำนวณค่าตอบแทนแพทย์

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

แหล่งอ้างอิงที่ใช้ทบทวน

หมายเหตุ: เนื้อหานี้เป็นแนวทางทั่วไปสำหรับผู้ประกอบการ SME การบันทึกบัญชีและภาษีของแต่ละกิจการควรพิจารณาจากเอกสารจริง สัญญา และข้อเท็จจริงของรายการ หากมีรายการเฉพาะควรปรึกษาผู้ทำบัญชีหรือที่ปรึกษาภาษีก่อนตัดสินใจ

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ยอดเงินจาก payment gateway ใช้เป็นรายได้เลยได้ไหม

ไม่ควรใช้เฉพาะยอดสุทธิ ควรแยกรายได้เต็มและค่าธรรมเนียมที่ถูกหักตามรายงานแพลตฟอร์ม

Online consultation มี VAT หรือไม่

ต้องดูสถานะสถานพยาบาล ประเภทบริการ และข้อเท็จจริงของรายการ ควรให้บัญชีตรวจแยกจากบริการอื่น

ควรส่งอะไรให้สำนักงานบัญชีทุกเดือน

ควรส่งรายงานยอดขาย รายงานรับเงิน รายงานแพ็กเกจคงเหลือ รายงานสต๊อกยาและเวชภัณฑ์ ใบกำกับภาษีซื้อขาย ใบหัก ณ ที่จ่าย และ bank statement ของเดือนนั้น

ควรเริ่มปรับระบบจากจุดไหนก่อน

แยกประเภทบริการและช่องทางรับเงิน จากนั้นรวบรวมเอกสารและรายงานที่เกี่ยวข้องให้ครบก่อนกระทบยอดกับธนาคารและรายงานภาษี

สำนักงานบัญชีช่วยตรวจเรื่องนี้ได้อย่างไร

ช่วยตรวจโครงสร้างเอกสาร วิธีบันทึกบัญชี ภาษีที่เกี่ยวข้อง รายงานกระทบยอด และประเด็นผิดปกติก่อนปิดบัญชีรายเดือน